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Cartão Cliente
 

Termos e Condições Cartão Privilegio Carlos Santos Hair Shop®


1. O Cartão Privilégio da Carlos Santos Hair Shop® serve apenas para identificar os clientes, conferindo-lhes o direito a usufruir de todas as vantagens do programa de fidelização.

2. O Cartão Privilégio da Carlos Santos Hair Shop® é aceite nas lojas Carlos Santos Hair Shop® exceto Outlets, não sendo possível acumular os descontos em vigor na data e usar o saldo do cartão nas compras de produtos.

3. O programa de fidelização da Carlos Santos Hair Shop® adiciona ao saldo do cartão 3%* de cada compra efetuada, convertendo-os em valor monetário, exceto aquando da utilização do saldo como meio de pagamento.
* em vigor a partir de 01 de Janeiro de 2015.

4. O saldo tem uma validade de 3 (três) meses caducando ao último dia do terceiro mês após a sua atribuição.
Em vigor a partir de 01 de Setembro de 2014. Todo e qualquer saldo obtido até 31/08/2014 caduca a 30/11/2014.

5. A Carlos Santos Hair Shop® reserva-se o direito de decidir sobre quais as promoções associadas ao cartão e a estabelecer as suas regras de funcionamento.

6. A Carlos Santos Hair Shop® reserva ainda o direito de cancelar, alterar ou substituir o programa, devendo comunicar aos seus clientes com a devida antecedência.

7. Os descontos ganhos são acumulados no cartão, sempre que este é apresentado na caixa de pagamentos das lojas Carlos Santos Hair Shop®.

8. O rebate do saldo do cartão Carlos Santos Hair Shop® pode ser efetuado total ou parcialmente no pagamento das compras em qualquer loja Carlos Santos Hair Shop® exceto Outlets, como meio de pagamento e em valor de compras igual ou superior ao valor de descontos usado, em todos os produtos, de todas as marcas* salvo indicação contrária ou específica de promoção pontual.
* em vigor a partir de 01 de Janeiro de 2015.

9. O saldo do Cartão Privilégio da Carlos Santos Hair Shop® nunca será convertido em dinheiro. Sendo sempre para descontar em compras.

10. Todos os valores de cada compra efetuada adicionados ao cartão são válidos por um período de 3 (três) meses, podendo o proprietário do mesmo descontá-lo quando assim o entender, salvo indicação expressa da Carlos Santos Hair Shop® e previamente anunciada.

11. No caso de haver devolução ou troca de compras que tenham originado saldo no cartão, a Carlos Santos Hair Shop®, fará o estorno do valor do desconto no saldo do cartão.

12. O uso ou extravio do cartão são da responsabilidade do portador pelo que a Carlos Santos Hair Shop® não se responsabiliza em caso de perda ou roubo do mesmo.

13. A Carlos Santos Hair Shop® reserva o direito de anular os cartões e respetivo saldo onde seja detetada fraude, utilização indevida ou uso comercial.

14. O cartão é pessoal e intransmissível, obrigando à sua apresentação física para qualquer transação com o mesmo, onde poderá ser pedida respetiva identificação ao seu portador.

15. Para bom funcionamento do programa de fidelização, a Carlos Santos Hair Shop® poderá vir a tratar os dados das compras efetuadas com cartão.

 16. A Carlos Santos Hair Shop® poderá enviar para casa dos clientes informação relativa ao programa de fidelização, ofertas e vantagens relacionadas com o mesmo.

 

Adesão e Confidencialidade dos Dados


1. Para aderir às vantagens do programa de fidelização da Carlos Santos Hair Shop®, o cliente deve efetuar compras de valor igual ou superior a 10€ em produtos da marca Carlos Santos Hair Shop®. Sem prejuízo do anterior, autoriza a Carlos Santos Hair Shop® a contactá-lo para poder completar ou esclarecer os dados solicitados inicialmente.

2. A Carlos Santos Hair Shop® garante total confidencialidade dos dados, pessoais de cada cliente. Todos os dados serão tratados informaticamente, destinando-se exclusivamente à gestão promocional do Cartão Privilégio da Carlos Santos Hair Shop®. A qualquer momento, o titular do cartão pode consultar, alterar ou suprimir os seus dados, bastando apresentar a sua identificação.

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