Garantias CarloSantos.com:
Todos os produtos têm garantia de 24 meses, contra Defeito de fábrico. Excepto Baterias e Displays/Visores 6 meses . ficando os portes a cargo do cliente na devolução e na troca. Não serão aceites encomendas devolvidas á cobrança.
Devoluções
Todas as Devoluções so serão efectuadas apos recebermos o Produto em questão para Troca. Queremos que todas as suas compras na CarloSantos.com contribuam para a sua total comodidade e satisfação. Se porventura não for o caso, p.f. proceda da seguinte forma:
a) envie para info@carlosantos.com uma exposição da reclamação que pretende apresentar, ou da devolução que pretende efectuar.
b) no prazo máximo de 48 horas úteis, receberá uma mensagem por e-mail com as indicações de como deve proceder para concretizar o seu objectivo.
As devoluções serão válidas se o produto for devidamente conservado pelo Cliente mantendo todas as suas componentes originais, ATENÇÃO: Os artigos a devolver deverão vir em bom estado e na embalagem (blister/plastico/caixa etc...) original, de modo a poder restitui-las em devida forma. Caso contrário a devolução não será aceite.
Não se aceitará a devolução de produtos cujo selo de garantia de inviolabilidade tenha sido retirado.
A CarloSantos reserva-se no direito entre 15 e 30 dias para poder efectuar o eventual reembolso por meio de vale postal,transferencia Bancaria ou outro meio. O reembolso referir-se-á unicamente ao valor do artigo devolvido.
As despesas de transporte NÃO são reembolsáveis.
Alguns artigos estão cobertos pela garantia do fabricante e, portanto, em caso de defeito, deverão ser enviados para reparação aos centros de assistência autorizados pelo proprio cliente, seguindo as modalidades indicadas no destacável da garantia original.
Métodos de pagamento:
Transferência Bancária: Oferta dos Portes até 1 Kg, só após a confirmação da mesma é que é enviado o produto em questao. Encomendas superiores a 150€ estão sujeitas a 15% pré-pagamento através de Transferência Bancária sendo o restante cobrado quando receber a encomenda.
Envio á cobrança: Todas as encomendas tem uma taxa efectiva fixa de 3.50Eur referente a embalagem despacho e frete, independentemente do preço do produto,em compras superiores a 100€ Oferta dos Portes de Envio.
Métodos de envio: CTT Correio Azul (apenas disponível para pagamento através de Transferência Bancária) CTT Normal e Registado (2 a 3+ dias)
Envio: Todas as encomendas feitas até as 17h são expedidas no proprio dia, excepto sabados, domingos,feriados e pagamentos via transferencia bancaria que nao tinham sido confirmados.
Acessórios de Coloração
